Preguntas frecuentes de QOOBIX

Preguntas frecuentes de QOOBIX

¿Qué es QOOBIX?

QOOBIX es una aplicación privada de inteligencia de mercado provisionada para clientes empresariales seleccionados. Ayuda a las empresas a crear informes estructurados de inteligencia comercial para cuestiones como entrada en mercado, descubrimiento de distribuidores, descubrimiento de socios, mapeo de competidores, evaluación regional de oportunidades, posicionamiento y prioridades de acción.

¿Es QOOBIX una plataforma SaaS pública?

No. QOOBIX no es una plataforma SaaS pública con registro abierto. El acceso se provisiona manualmente para cada cliente.

¿Puede cualquiera crear una cuenta?

No. Los clientes no pueden crear una cuenta pública por sí mismos. El acceso es creado y gestionado por el operador.

¿Cómo accede un cliente a QOOBIX?

El cliente recibe un código de acceso generado. El cliente utiliza ese código para entrar en su área privada de cliente.

¿Utiliza QOOBIX nombres de usuario y contraseñas tradicionales?

No. QOOBIX no utiliza cuentas públicas ordinarias con nombre de usuario y contraseña. Utiliza acceso de cliente provisionado, códigos de acceso generados, sesiones de cliente y frases de recuperación.

¿Puede el cliente cambiar su código de acceso?

Sí. Después de entrar en el área privada de cliente, el cliente puede definir una frase de recuperación y rotar su código de acceso.

¿Qué ocurre si un cliente olvida el código de acceso?

Si el cliente ha definido una frase de recuperación, puede utilizar el proceso de recuperación para generar un nuevo código de acceso. El código anterior se sustituye.

¿Puede el operador restablecer el acceso?

Sí. El operador puede emitir un código temporal de restablecimiento de acceso.

¿Qué información introduce el cliente?

El cliente completa un perfil empresarial y crea solicitudes de inteligencia de mercado. El perfil puede incluir sector, descripción del negocio, sitio web, productos y servicios, países objetivo, tipos de clientes, canales objetivo, competidores conocidos, socios o distribuidores conocidos, idioma de la aplicación e idioma preferido para los informes.

¿Para qué se utiliza el perfil empresarial?

El perfil empresarial proporciona a QOOBIX el contexto comercial necesario para generar resultados de inteligencia más relevantes.

¿Qué es una solicitud de inteligencia?

Una solicitud de inteligencia es una pregunta comercial específica enviada por el cliente. Por ejemplo, un cliente puede preguntar qué regiones y canales deberían priorizarse en un país objetivo, o qué competidores y alternativas deberían mapearse para un producto.

¿Con qué tipo de preguntas puede ayudar QOOBIX?

QOOBIX puede ayudar con análisis de entrada en mercado, descubrimiento de distribuidores, descubrimiento de socios, mapeo de competidores, evaluación regional de oportunidades, priorización de canales, posicionamiento y planificación de prioridades de acción.

¿QOOBIX genera el informe automáticamente?

La generación se activa manualmente desde la página del trabajo. Esto mantiene el proceso controlado y evita generaciones automáticas innecesarias.

¿Qué es Proteus?

Proteus es la capa de inteligencia propietaria detrás de QOOBIX. Genera inteligencia comercial estructurada a partir del perfil del cliente y de la solicitud de inteligencia específica.

¿QOOBIX utiliza IA?

Sí. QOOBIX utiliza análisis asistido por IA para generar contenido estructurado de inteligencia de mercado. El resultado siempre debe revisarse y verificarse antes de su uso.

¿Están garantizados los informes de QOOBIX como exactos?

QOOBIX produce inteligencia de mercado asistida por IA, y ninguna herramienta en el estado actual de la tecnología —sea asistida por IA o no— puede garantizar resultados completos, actuales, exactos y comercialmente válidos sin revisión humana. Por esta razón, todo informe debe ser revisado, comprobado e interpretado por personas competentes antes de utilizarse para decisiones comerciales, estratégicas, legales, técnicas, financieras, de compras u operativas. QOOBIX ayuda a estructurar inteligencia. No elimina la necesidad de juicio humano.

¿Sustituye QOOBIX el asesoramiento profesional?

No. QOOBIX no sustituye el asesoramiento legal, financiero, técnico o regulatorio, la diligencia comercial, la validación directa del mercado ni el juicio profesional.

¿Realiza QOOBIX investigación web en directo?

QOOBIX puede utilizar fuentes de descubrimiento en directo o externas solo cuando un flujo de trabajo específico las incluye, como el modo Descubrimiento controlado con organizaciones candidatas con nombre para verificación. Sin embargo, QOOBIX no debe tratarse como un motor de investigación web en directo. En el estado actual de la tecnología, ningún flujo de investigación automatizado puede sustituir la comprobación humana. Todos los resultados, señales de fuentes, organizaciones candidatas, enlaces, categorías y recomendaciones deben verificarse antes de su uso.

¿Puede QOOBIX nombrar socios o competidores potenciales?

Sí, cuando sea apropiado, QOOBIX puede incluir socios potenciales, prospectos, competidores, sustitutos o alternativas de mercado. Deben tratarse como elementos para verificación, no como hechos garantizados.

¿Qué archivos genera QOOBIX?

QOOBIX normalmente genera cuatro archivos de salida: DOCX, XLSX, RTF y CSV.

¿Qué archivo debo usar con Microsoft Word?

Use el informe DOCX.

¿Qué archivo debo usar con Microsoft Excel?

Use el libro XLSX.

¿Qué archivo debo usar con Google Docs?

Use el informe RTF. Suba el archivo RTF a Google Drive y ábralo con Google Docs.

¿Qué archivo debo usar con Google Sheets?

Use la exportación CSV. Importe el archivo CSV en Google Sheets.

¿Por qué QOOBIX proporciona diferentes formatos de archivo?

Diferentes herramientas gestionan los formatos de archivo de forma distinta. DOCX y XLSX están preparados para Microsoft Office. RTF y CSV se proporcionan para flujos de trabajo con Google Docs y Google Sheets.

¿Por qué no usar DOCX directamente en Google Docs?

Google Docs puede no importar de forma fiable los archivos DOCX generados. Para Google Docs, la versión RTF es la opción más limpia y fiable.

¿Por qué no usar XLSX directamente en Google Sheets?

Google Sheets puede no conservar de forma fiable todo el formato del libro. Para Google Sheets, la exportación CSV es la opción más sencilla y fiable.

¿Durante cuánto tiempo se almacenan los archivos generados?

Los archivos generados se almacenan temporalmente. El periodo de retención predeterminado es de 30 días, salvo que se configure de otro modo para un cliente.

¿Son permanentes los enlaces de descarga?

No. Los enlaces de descarga son enlaces temporales firmados. Actualmente son válidos durante un máximo de 4 horas.

¿Puede otra persona abrir un enlace de descarga firmado?

Sí. Cualquier persona que tenga un enlace de descarga firmado válido puede abrirlo hasta que expire. Los clientes deben compartir los archivos descargados y los enlaces temporales de forma responsable.

¿QOOBIX conserva un archivo permanente de informes?

No. QOOBIX está orientado a la exportación. Los clientes deben descargar y conservar los archivos que necesiten.

¿Qué ocurre después de que expire el periodo de retención?

Los archivos pueden eliminarse durante la limpieza después de que expire el periodo de retención. El cliente es responsable de conservar copias de cualquier archivo que necesite.

¿QOOBIX actúa como CRM?

No. QOOBIX no es un CRM, una plataforma de automatización de ventas, una herramienta de outreach ni una base de datos permanente de leads.

¿QOOBIX almacena permanentemente la inteligencia generada?

QOOBIX no está concebido para almacenar permanentemente la inteligencia generada como un archivo de base de datos. Almacena registros operativos y archivos generados temporales.

¿Puede un cliente acceder al área de otro cliente?

No. Las páginas de cliente y las rutas API comprueban la propiedad de la sesión. Un cliente solo debería poder acceder a su propio entorno.

¿QOOBIX utiliza cookies?

Sí. QOOBIX utiliza cookies esenciales para el acceso privado, la seguridad de la sesión y el funcionamiento de la aplicación.

¿QOOBIX utiliza cookies publicitarias?

No se utilizan cookies publicitarias ni de seguimiento conductual.

¿Dónde puedo leer los documentos legales?

Los documentos legales están disponibles desde el pie de página. Incluyen los Términos de Servicio, Política de Privacidad, Política de Cookies, Política de Reembolsos, Aviso sobre Fuentes de Datos y Limitaciones de Informes, Aviso sobre IA y Análisis Automatizado, y Política de Uso Aceptable.

¿Quién opera QOOBIX?

QOOBIX es operado por Sienda Ltd.

¿Cómo se gestiona el pago?

El pago se gestiona fuera de la aplicación, normalmente mediante presupuesto, factura y transferencia bancaria.

¿Puede QOOBIX garantizar el éxito comercial?

No. QOOBIX no garantiza ventas, interés de distribuidores, disponibilidad de socios, acceso al mercado, idoneidad regulatoria ni éxito comercial.

¿Qué deben hacer los clientes antes de actuar sobre un informe QOOBIX?

Los clientes deben verificar toda la información importante, comprobar fuentes, confirmar socios o competidores potenciales, revisar hipótesis regulatorias y técnicas, y utilizar juicio profesional antes de actuar.

¿Cuál es la mejor forma de usar QOOBIX?

La mejor forma de usar QOOBIX es como un entorno estructurado de apoyo a la decisión. ```